人間ドック・健康診断について

Ｑ．健康診断等の結果は、いつ届きますか？

Ａ．約２週間前後で発送します。
ただし、年末年始や祝日、受診された検査項目によっては、通常より発送にお時間をいただく場合がありますのでご了承ください。

Ｑ．健康診断結果（診断書）を代理人が受け取ることはできますか？

Ａ．受診者ご本人様以外の方にお渡しするためには、個人情報保護の観点からご本人様委任状のご提出が必要となります。 また、お受取人様には当センターまで身分証明書（運転免許証、健康保険被保険者証 等）のご提示をお願いします。

Ｑ．健診結果を紛失しました。再発行はできますか？

Ａ．可能です。発行手数料については1,100円（消費税込み）となっております。 また、発行する際には、ご本人確認として身分証明書（運転免許証、健康保険被保険者証 等）のご提示をお願いします。

Ｑ．結果判定の「A（1）」「B1（2）」「B2（3）」「C1（5）」「C2（4）」はどういう意味ですか？

Ａ．当センターにおける判定については「A：異常なし」「B1：わずか異常」「B2：要経過観察」「C1：要精密検査」 「C2：要治療」としています。 なお、全国協会健康保険協会管掌健康保険（協会けんぽ）生活習慣病予防健診を受診いただいた場合には、結果判定を「1：異常なし」「2：わずか異常」「3：要経過観察」「4：要治療」「5：要精密検査」として表現することとして定められています。 以上のことから双方の表示を記載しております。

Ｑ．結果に「わずか異常」「要経過観察」「要精密検査」とありますが、どうしたら良いですか？

Ａ．結果報告書を持って「かかりつけ医療機関」を受診いただき、医師にご相談ください。

Ｑ．総合病院を受診したいので「紹介状」を作成してほしい。

Ａ．当センターは公益財団法人が設置運営している健診機関であるため、医療機関を指定してのご紹介はできかねます。 お手数ですが、当センターが発行した結果報告書を持って「かかりつけ医療機関」を受診いただき、医師にご依頼ください。

Ｑ．「かかりつけ医療機関」がない場合はどうしたら良いですか？

Ａ．必要な精密検査項目について対応可能な医療機関に関する情報をご案内することができます。

Ｑ．健診結果の内容について、詳しく説明してほしい。

Ａ．医師または保健師による電話での個別相談を承っておりますのでお問い合わせください。医師の出務状況により改めて日程を調整させていただく場合があります。

Ｑ．エックス線写真などの画像情報を提供してほしい。

Ａ．各種エックス線写真、各種超音波画像、眼底写真、心電図の画像情報を提供することができます。また、準備の都合上、お越しになられる日の前日までにご連絡をいただくようお願いします。 なお、胸部、眼底、胃部および乳房エックス線画像データについては、ＣＤ作成費用として550円（消費税込み）をご負担いただきます。

Ｑ．検診日の変更はできますか？

Ａ．ご希望の空きがありましたら可能です。直前の日程でも空きが生じている場合がありますので、お気軽にお問い合わせください。

Ｑ．既に予約しているが、検査項目を追加/ 削除できますか？

Ａ．健診コース（健保組合など委託契約の内容）によって、追加/ 削除できない場合はありますのでお問い合わせください。

Ｑ．予約していた検診日の都合が悪くなったので、今日受診したい。

Ａ．完全予約制とさせていただいておりますので、準備の都合上、お申込日当日の受診はお断りしています。

Ｑ．明日、予約をとりたいのですが。

Ａ．健診を円滑かつ正確に行なうため、健診の前に問診票その他、飲食等の摂取方法や適切な服装に関する事項を載せた説明書や便容器など送付させていただく都合上、2週間先以降のご予約となります。

Ｑ．便容器に便を採取後、保存方法を教えてください。

Ａ．冷暗所で保存してください。

Ｑ．脳ドックは行なっていますか？

Ａ．脳ドックは行なっていません。

プール・トレーニングホール利用・健康教室について

Ｑ．プールを利用するのに水着の指定はありますか？

Ａ．水着として販売しているものであれば、特に指定はありません。

Ｑ．水着のレンタルはありますか？

Ａ．水着のレンタルは行なっておりません。 用具のレンタルはビート板・ヘルパーのみとなっておりますので、水着・スイミングキャップ・ゴーグルなどはご自身でご用意ください。 なお、スイミングキャップ・ゴーグル・耳栓・アクアタオルは窓口にてご購入いただけます。

Ｑ．子供だけでプールの利用は可能ですか？

Ａ．オムツがとれている3歳のお子様から小学3年生以下のお子様は、20歳以上の保護者同伴（水着着用）が必要です。 また、浮き輪・フロート類の使用はお断りしております。

Ｑ．プールで使えないコースなど利用制限はありますか？

Ａ．教室開催などでコース制限させていいただく場合があります。 プール使用予定表をご確認になってからお越しください。

Ｑ．トレーニングホールで服装や靴の指定はありますか？

Ａ．特に指定はありません。 運動しやすい服装および室内用シューズをお持ちください。

Ｑ．トレーニング機器はどのようなものがありますか？

Ａ．有酸素運動機器・各種トレーニング機器・ダンベルがあります。（バーベル等はございません）

Ｑ．施設を初めて利用する際は、機器の使い方など指導をしてもらえますか？

Ａ．初めてご利用の際は、指導員が指導させていただきます。 初回以降でもお気軽にお尋ねください。

Ｑ．運動メニューの作成はしてもらえますか？

Ａ．一般利用の方への運動メニュー 等の作成は行なっておりません。トレーニングホールに目的別のメニューを設置しておりますので、運動の参考にお使いください。 また、健診結果をもとに安全で効果的な運動を行なっていただく「マンツーマントレーニング」や「ハーティ運動サポート会員」ですと個別の運動メニュー作成を行なっております。

Ｑ．施設をはじめて利用する際に手続きは必要ですか？

Ａ．はじめてご利用の際にはご利用登録（無料）をさせていただきます。 その際、氏名・年齢・住所・電話番号が必要となります。 65 歳以上の方は３割引でご利用いただけますので、ご利用登録の際に年齢が確認できる公的な書類（保険証・免許証など）をお持ちください。

Ｑ．シャワーやロッカーの利用は可能ですか？

Ａ．プールとトレーニングホールをご利用の方は、ロッカーとシャワールームをご利用いただけます。

訪問リハビリテーションについて

Ｑ．どのような人が対象ですか？

Ａ．要支援または要介護認定を受けている方で、医師が必要と認めた方が対象です。

Ｑ．どのようなことをしてくれるのですか？

Ａ．リハビリ専門職種の理学療法士や作業療法士がご自宅に伺い、実際の生活場面に即した体を動かす練習や日常生活で気をつけること、自主練習の指導などを行ないます。

Ｑ．申し込みはどのようにすればよいですか？

Ａ．担当のケアマネージャーもしくは尼崎市の介護保険事業担当、地域包括支援センターにご相談ください。ケアマネ―ジャーからハーティ２１にご連絡いただくことになります。

Ｑ．尼崎市外に住んでいるのですが、利用できますか？

Ａ．尼崎市全域及び伊丹市の一部を対象としております。 尼崎市外の場合は、一度ご相談ください。

Ｑ．ハーティ21の医師による診察が必要と聞いたのですが、どのくらいの頻度ですか？

Ａ．介護保険の制度上、３か月に１回、ハーティ２１の医師がご自宅を訪問し診察を行います。

Ｑ．キャンセル料はかかりますか？

Ａ．キャンセル料はいただいておりません。

Ｑ．別途交通費はかかりますか？

Ａ．交通費や駐車場料金は頂いておりません。

Ｑ．利用時間や料金について教えてください。

Ａ．１日４０分を基本とし、１週間に３日までご利用いただけます。利用者様の負担額は利用時間や負担割合により変動します。 詳しくはお問い合わせください。

施設貸し出しについて

Ｑ．予約はいつからできますか？

Ａ．すべての施設についてご利用日の3か月前の同日から予約可能です。 なお、予約受付開始日の午前９〜10時に複数のお申込みがあった場合は抽選とさせていただきます。

Ｑ．予約はどのようにするのですか？

Ａ．２F事務局に直接お越しいただくか、お電話で受付しております。空き状況の確認等、お気軽にお問い合わせください。

Ｑ．日程が決まらないので何日か仮予約したいのですが、可能ですか？

Ａ．仮予約の受付は行なっておりません。本予約のみとなります。複数日の予約は可能ですが、予約を取り消す時期によっては、キャンセル料が発生する場合がありますのでご注意ください。

Ｑ．施設の下見はできますか？

Ａ．ご希望の施設の予定が空いていれば可能です。下見のご予定日を事前にご相談ください。

Ｑ．会議室等で飲食は可能ですか？

Ａ．会議室、視聴覚室、ハーティホールでは基本的には可能ですが、予約時にお申し出ください。酒類は禁止です。 ただし、ご利用後は食べこぼしなどが残らないようにご注意ください。 また、ゴミはお持ち帰りくださいますようお願いします。

Ｑ．駐車場は無料になりますか？

Ａ．施設利用での駐車料金の無料サービスはありません。 また、収容台数に限りがありますので、多人数になる場合は、公共交通機関でお越しいただくことをお勧めいたします。土日のハーティホール利用の方につきましては、駐車場の収容台数の兼ね合いで午前中の駐車場利用をお控えいただくようお願いしております。ご協力のほどよろしくお願いいたします。 なお、周辺にコインパーキングが数箇所ございます。

Ｑ．体育ホールを使用する際にロッカーやシャワーは利用可能ですか？

Ａ．更衣室の利用は可能ですが、その際のロッカーおよびシャワーのご利用はできません。

ハーティ21について

Ｑ．施設内は禁煙ですか？

Ａ．施設内および敷地内は全面禁煙となっております。 駐車場や駐輪場での喫煙もご遠慮ください。

Ｑ．駐車場はありますか？

Ａ．高さ2.1mまで、38台収容可能な地下駐車場があります。 健診や運動教室によっては駐車料金のサービスもありますので、各受付にてお尋ねください。